Sklep internetowy „Laura Ślesińska Kosmetolog”
SPIS TREŚCI
Administrator Danych Osobowych
Jakie Dane Przetwarzamy i Dlaczego
Okres Przechowywania Danych
Odbiorcy Danych
Twoje Prawa
Mechanizmy Śledzenia – Pliki Cookies i Podobne Technologie
Bezpieczeństwo Danych
Zmiany Polityki
- ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Patrycja Ślesińska
Prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Firma Handlowo-Usługowa Patrycja Ślesińska
Siedziba: ul. Plac Targowy 2, 46-243 Bogacica
CEIDG: wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
NIP: 751-136-61-02
Podatnik VAT: tak
Kontakt w sprawach danych osobowych:
E-mail: slesinska.kosmetolog@gmail.com
Adres korespondencyjny: ul. Plac Targowy 2, 46-243 Bogacica
- JAKIE DANE PRZETWARZAMY I DLACZEGO
2.1 DANE PRZETWARZANE W ZWIĄZKU ZE ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA
Jakie dane: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres do korespondencji, historia zamówień, szczegóły transakcji.
Cel: Realizacja umowy sprzedaży, wysłanie potwierdzenia zamówienia, obsługa realizacji zamówienia, wysyłanie informacji o statusie dostawy, wystawienie faktury VAT, obsługa zwrotów i reklamacji.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
Czy obowiązkowe: Tak. Podanie tych danych jest niezbędne do realizacji Twojego zamówienia.
2.2 DANE PRZETWARZANE DO KOMUNIKACJI Z KLIENTEM
Jakie dane: Imię, nazwisko, adres e-mail, treść Twojej wiadomości, historia korespondencji.
Cel: Odpowiedź na Twoje pytania, udzielanie informacji o produktach, obsługa zgłoszeń, udzielenie wsparcia klienta.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – obsługa komunikacji z klientami).
Czy obowiązkowe: Nie, jednak podanie danych kontaktowych jest niezbędne, aby mogliśmy się z Tobą skontaktować.
2.3 DANE PRZETWARZANE W CELU MARKETINGU
Jakie dane: Adres e-mail, historia przeglądanych produktów, historia zakupów, preferencje dotyczące produktów, cechy demograficzne (jeśli zostały podane).
Cel: Wysyłanie informacji o nowych produktach, promocjach, ofertach specjalnych, personalizacja treści marketingowych, retargeting (wyświetlanie Ci reklam produktów, które przeglądałeś).
Podstawa prawna:
Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – dla wiadomości marketingowych wysyłanych drogą e-mail, jeśli wyraziłeś wyraźną, dobrowolną zgodę na marketing (np. poprzez zaznaczenie checkboxa w formularzu zamówienia). Możesz tę zgodę wycofać w każdej chwili.
Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO + zgoda na cookies marketingowe – dla retargetingu (ponowne wyświetlanie Ci produktów w innych miejscach w Internecie). Retargeting odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody na cookies marketingowe wyrażonej w bannerze cookies przy wizycie na naszej stronie. Bez tej zgody retargeting nie będzie realizowany.
Czy obowiązkowe: Nie. Zgoda na marketing jest dobrowolna. Możesz jej wycofać w każdej chwili.
2.4 DANE PRZETWARZANE W CELU OBSŁUGI REKLAMACJI I ODSTĄPIEŃ
Jakie dane: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, historia korespondencji, zdjęcia produktu (jeśli przesłane).
Cel: Rozpatrzenie reklamacji, obsługa procedury odstąpienia od umowy, obsługa zwrotów.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – obrona praw i interesów prawnych).
Czy obowiązkowe: Tak, w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia Twojego zgłoszenia.
2.5 DANE PRZETWARZANE DO CELÓW PODATKOWYCH I KSIĘGOWYCH
Jakie dane: Imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, historia zamówień, szczegóły faktur, dane dotyczące płatności.
Cel: Spełnienie obowiązków podatkowych i księgowych wynikających z polskiego prawa.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (realizacja obowiązków prawnych).
Okres przechowywania: Zgodnie z przepisami prawa – co najmniej 6 lat od końca roku obrachunkowego.
Czy obowiązkowe: Tak.
2.6 DANE PRZETWARZANE DO CELÓW ANALITYCZNYCH I STATYSTYK
Jakie dane: Informacje o przeglądaniu strony (które produkty przeglądałeś, ile czasu na nich spędziłeś, skąd przybyłeś na stronę), dane demograficzne (pochodzenie z danego kraju/regionu), rodzaj urządzenia, typ przeglądarki, zanonimizowany adres IP.
Cel: Zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony; optymalizacja funkcjonowania sklepu; poprawa doświadczenia użytkownika; analiza sprzedaży i trendów.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika) w związku z wymogami informacyjnymi art. 173 Prawa telekomunikacyjnego dotyczącymi umieszczania plików cookies. Dane zbierane są automatycznie poprzez narzędzia analityczne (Google Analytics), na które musisz wyrazić zgodę w bannerze cookies.
Czy obowiązkowe: Nie. Zbieranie danych analitycznych wymaga Twojej wyraźnej zgody na cookies analityczne.
2.7 DANE PRZETWARZANE DO ARCHIWIZACJI I ZABEZPIECZENIA SIĘ PRZED ROSZCZENIAMI
Jakie dane: Wszystkie dane wymienione powyżej, jeśli zostały zarejestrowane w naszych systemach.
Cel: Zabezpieczenie przed potencjalnymi roszczeniami; wykazanie przestrzegania obowiązków prawnych; realizacja praw obrony prawnej.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes).
Okres przechowywania: Do czasu upływu okresu przedawnienia odpowiednich roszczeń.
2.8 DANE ZEBRANE POPRZEZ OPINIE O PRODUKTACH
Jakie dane: Imię lub pseudonim, treść opinii, ocena gwiazdkowa, data opinii, informacja czy opinia została zweryfikowana jako potwierdzona zakupem.
Cel: Publikacja opinii na stronie produktu; pomoc innym kupującym w podejmowaniu decyzji zakupowych; poprawa jakości produktów na podstawie opinii.
Podstawa prawna:
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – prowadzenie biznesu i zbieranie opinii zwrotnych od klientów) – dla samego przetwarzania (zbierania) opinii.
Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika) – dla publikacji opinii na stronie, na którą wyrażasz zgodę w momencie przesłania opinii.
Czy obowiązkowe: Nie. Opinie są dobrowolne.
- OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane Związane ze Złożeniem Zamówienia
Przechowujemy je:
Dla wykonania umowy: Przez okres niezbędny do realizacji zamówienia.
Do celów podatkowych: Minimum 6 lat od końca roku obrachunkowego, zgodnie z polskim prawem.
Do celów bezpieczeństwa prawnego: Do upływu okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń (zazwyczaj do 3 lat po zamknięciu sprawy).
Dane Marketingowe
Przechowujemy je do czasu:
Wycofania przez Ciebie zgody na marketing (możesz to zrobić w każdej chwili),
Lub do czasu, gdy przestaliśmy mieć prawnie uzasadniony interes do ich przetwarzania (zazwyczaj do 2 lat od ostatniego kontaktu).
Dane z Cookies Analitycznych
Przechowujemy je zazwyczaj przez okres 13 miesięcy od ostatniej aktywności.
Dane z Formularza Kontaktowego
Przechowujemy je przez okres konieczny do obsługi Twojego zapytania, plus dodatkowe 2 lata dla celów archiwalnych.
- ODBIORCY DANYCH
Twoje dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:
4.1 Dostawcy Usług
Platformie e-commerce (dostawca systemu do prowadzenia sklepu) – w celu zarządzania sklepem i danymi zamówień,
Firmom kurierskim (DPD, DHL, InPost) – w celu realizacji dostawy,
Dostawcy płatności (np. Autopay S.A.) – w celu realizacji transakcji,
Hostingodawcy – w celu przechowywania danych na serwerze strony,
Dostawcy poczty elektronicznej – w celu wysyłania wiadomości e-mail.
Te podmioty mogą działać jako administratorzy danych osobowych (w przypadku gdy decydują o celach i środkach przetwarzania) lub jako podmioty przetwarzające (w przypadku gdy działają wyłącznie na podstawie naszych instrukcji), w zależności od zakresu świadczonej usługi. W każdym przypadku są one zobowiązane do przetwarzania danych zgodnie z przepisami RODO.
4.2 Narzędzia Marketingowe i Analityczne
Google LLC (Google Analytics, Google Ads) – do celów analityki i reklam,
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) – do celów marketingowych i analityki,
TikTok Ltd – jeśli klikasz na linki do naszego profilu TikTok.
Te podmioty mogą przetwarzać dane na własnych zasadach, określonych w ich Politykach Prywatności.
4.3 Organy Publiczne
Dane mogą być ujawniane organom publicznym, jeśli jest to wymagane przez prawo (np. organy podatkowe, sądy).
4.4 Dane Międzynarodowe – Transfer do USA
Niektóre z wymienionych wyżej podmiotów (Google, Meta, TikTok) mają siedziby w USA. Przekazanie danych do USA następuje na podstawie:
Data Privacy Framework (DPF) – procedury gwarantującej odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej.
Dane przekazywane do USA na podstawie DPF są zabezpieczane przez Stanów Zjednoczonych podobnymi standardami bezpieczeństwa jak w Unii Europejskiej. Możesz uzyskać informacje o zabezpieczeniach lub kopię zawartych umów o ochronę danych, kontaktując się z nami na adres e-mail: slesinska.kosmetolog@gmail.com
- TWOJE PRAWA
Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa:
5.1 Prawo Dostępu
Masz prawo poprosić nas o dostęp do danych osobowych, które o Tobie posiadamy. Udostępnimy Ci kopię danych w formatach, które uznajesz za przydatne.
5.2 Prawo do Sprostowania
Jeśli Twoje dane są niedokładne lub niekompletne, możesz poprosić nas o ich poprawienie.
5.3 Prawo do Usunięcia
W niektórych przypadkach możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych (prawo do „bycia zapomnianym”). Jednak nie będziemy mogli usunąć danych, jeśli:
Są one konieczne do wykonania umowy,
Musimy je przechowywać ze względów prawnych (np. podatek),
Musimy je przechowywać dla obrony naszych praw.
5.4 Prawo do Ograniczenia Przetwarzania
Możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych w niektórych przypadkach (np. jeśli kwestionujesz dokładność danych).
5.5 Prawo do Cofnięcia Zgody
Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych (np. na marketing lub cookies), możesz ją wycofać w każdej chwili.
5.6 Prawo do Sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Wówczas będziemy musieli przerwać przetwarzanie, chyba że mamy inne, ważne powody, aby je kontynuować.
5.7 Prawo do Przenośności Danych
Możesz poprosić nas o dostarczenie Twoich danych w strukturyzowanym formacie, aby móc je przenieść do innego podmiotu.
5.8 Prawo do Złożenia Skargi
Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
- Stawki 2, 00-193 Warszawa
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
Strona: https://uodo.gov.pl
Złożenie skargi do UODO jest bezpłatne i nie wymaga pomocy mecenasa lub pełnomocnika.
Jak Korzystać ze Swoich Praw
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wyślij wiadomość e-mail na adres: slesinska.kosmetolog@gmail.com
Wymagamy potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.
- MECHANIZMY ŚLEDZENIA – PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE
6.1 CO TO SĄ COOKIES?
Plik cookie to mały plik tekstowy, umieszczany przez stronę internetową na Twoim urządzeniu (komputer, telefon, tablet). Plik ten zawiera informacje o Twojej aktywności na naszej stronie.
Istnieją dwa rodzaje cookies:
Sesyjne – usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
Trwałe – pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas.
6.2 JAKIE COOKIES UŻYWAMY?
- Cookies Niezbędne (bez zgody)
Te cookies są niezbędne do działania naszej strony i nie wymagają zgody. Obejmują:
Zarządzanie zalogowaniem do konta użytkownika,
Przechowywanie Twoich preferencji dotyczących cookies,
Bezpieczeństwo transakcji,
Zapamiętywanie przedmiotów w koszyku.
- Cookies Funkcjonalne (wymagana zgoda)
Te cookies ułatwiają korzystanie ze strony:
Zapamiętywanie ostatnio przeglądanych produktów,
Włączanie funkcji chatu na żywo,
Umożliwienie komentarzy i opinii,
Przyciski udostępniania w mediach społecznościowych.
- Cookies Analityczne (wymagana zgoda)
Te cookies pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony:
Które podstrony są popularne,
Ile czasu spędzasz na stronie,
Skąd przybyłeś na naszą stronę,
Jakie produkty przeglądasz.
Używamy Google Analytics do celów analityki.
- Cookies Marketingowe/Reklamowe (wymagana zgoda)
Te cookies umożliwiają nam wyświetlanie Ci spersonalizowanych reklam:
Reklamy produktów, które przeglądałeś,
Reklamy na podstawie Twoich zainteresowań,
Reklamy w innych miejscach w Internecie.
Używamy Google Ads i Facebook Pixel do celów retargetingowych. Retargeting odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody na cookies marketingowe wyrażonej w bannerze cookies.
6.3 TRZECIE STRONY – MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE I YOUTUBE
Na naszej stronie znajdują się:
Linki do naszych profili na Facebook, Instagram, TikTok,
Wbudowane filmy z YouTube.
Gdy klikasz na te linki lub odtwarzasz filmy:
Facebook/Instagram/Meta otrzymują informację, że odwiedziłeś naszą stronę,
Google (YouTube) otrzymuje informację o tym, że odtwarzałeś wideo.
Te podmioty mogą tworzyć profile na bazie Twojej aktywności. Możesz zapobiec temu:
Wylogowując się z tych serwisów,
Nie wyrażając zgody na ich cookies,
Nie odtwarzając filmów.
6.4 JAK ZARZĄDZAĆ COOKIES?
Zgoda na Cookies
Przy pierwszej wizycie na naszej stronie pojawi się baner z prośbą o zgodę na cookies. Możesz:
Zaakceptować wszystkie,
Zaakceptować tylko niezbędne,
Dostosować swoje preferencje (wybrać, które cookies zaakceptować).
Zmiana Ustawień Cookies
Możesz zmienić swoje preferencje dotyczące cookies w dowolnym momencie, klikając na ikonę cookies w stopce naszej strony.
Usuwanie Cookies w Przeglądarce
Możesz usunąć cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki:
Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Wyczyść dane przeglądania,
Firefox: Opcje → Prywatność → Ciasteczka,
Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn,
Edge: Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usługi.
Wtyczka do Wyłączania Google Analytics
Możesz zainstalować wtyczkę, która zapobiegnie śledzeniu przez Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Opcja „Do Not Track”
Jeśli włączysz w przeglądarce opcję „Do Not Track”, Twoja przeglądarka wysyła sygnał do witryn internetowych, że nie chcesz być śledzony. Jednak większość serwisów i dostawców, w tym Google i Meta, nie honoruje tego sygnału, i sygnał nie ma skutków prawnych. Aby faktycznie zapobiec śledzeniu, powinieneś wyłączyć cookies marketingowe i analityczne w naszym bannerze cookies lub usunąć cookies z przeglądarki.
6.5 OKRES PRZECHOWYWANIA COOKIES
Cookies sesyjne: Usuwane po zamknięciu przeglądarki.
Cookies trwałe: Zazwyczaj pozostają przez 12-24 miesiące, chyba że sam je usuniesz.
Google Analytics: Do 13 miesięcy od ostatniej aktywności.
Facebook Pixel: Do 90 dni od ostatniej aktywności.
- BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczyć Twoje dane osobowe:
Używamy szyfrowania SSL/TLS do transmisji danych,
Dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach z ograniczonym dostępem,
Dostęp do danych ma tylko niezbędny personel,
Regularnie weryfikujemy bezpieczeństwo naszych systemów,
Postępujemy zgodnie z wytycznymi RODO.
Jednak żadne bezpieczeństwo nie jest 100% gwarantowane. Jeśli podejrzewasz, że Twoje dane zostały złamane, natychmiast nas powiadom.
- ZMIANY POLITYKI
Możemy zmienić tę Politykę w dowolnym momencie. Jeśli dokona się istotna zmiana, powiadomimy Cię:
Drogą e-mail,
Poprzez wiadomość na stronie,
Poprzez opublikowanie nowej wersji Polityki na stronie.
Data ostatniej aktualizacji: 7 stycznia 2026 r.
KONTAKT
Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
E-mail: slesinska.kosmetolog@gmail.com
Adres: ul. Moniuszki 11/1, 46-200 Kluczbork
Telefon: 884 010 499 (dni robocze, 10:00-18:00)
Dziękujemy za zaufanie i za skorzystanie z naszego sklepu.